ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Toepassingsgebied
1. Deze Algemene Voorwaarden regelen de samenwerking met Martijn Schut, handeldrijvend onder de naam Mobielereporter, eenmanszaak, met maatschappelijke zetel te Balleistraat 46, 1790 Affligem, ingeschreven in het KBO met nummer 0756.549.025, email martijn@deverbindendecoach.be,
en website https://www.deverbindendecoach.be, hierna genoemd ‘De verbindende coach’.
2. ‘De verbindende coach’ levert diensten op het gebied van losse coaching sessies (individueel of in groep), hier verder ‘Dienst’ genoemd, voor particulieren en bedrijven onder de algemene voorwaarden, zoals hieronder gespecifieerd.
3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst, van welke aard dan ook, die ontstaat tussen De verbindende coach en u, de Klant (samen aangeduid als de ‘Partijen’), eventueel aangevuld met specifieke voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf het eerste contact tussen De verbindende coach en de Klant.
4. Deze Voorwaarden vernietigen en vervangen alle schriftelijke of mondelinge contracten, voorstellen en verbintenissen die betrekking hebben op hetzelfde voorwerp en die aan de datum van de overeenkomst tussen partijen zouden voorafgaan.
Artikel 2 – Overeenkomst en Offertes
1. Op vraag van de Klant stelt De verbindende coach steeds een individuele offerte op. De offertes zijn uitsluitend geldig ten aanzien van de perso(o)n(en) tot wie de offerte gericht is. Een offerte heeft een geldigheidsduur zoals vermeld staat op de offerte zelf, of bij gebrek hieraan een geldigheidsduur van dertig (30) kalenderdagen na datum van verzending.
2. De overeenkomst met betrekking tot de Dienst van De verbindende coach komt pas tot stand na ontvangst van een ondertekende opdrachtbevestiging door de Klant, waarbij deze expliciet bevestigt kennis genomen te hebben van de modaliteiten van de offerte en de algemene voorwaarden, en deze aanvaardt. Een aanvaarding door middel van elektronische communicatie (bv email) is evenzeer geldig.
3. De verbindende coach behoudt zich bovendien het recht voor om bepaalde diensten zonder opgave van reden te weigeren.
Artikel 3 – Prijs en betaling
1. De klant kan de geldende (forfaitaire) tarieven ten allen tijde bij de De verbindende coach opvragen. De verbindende coach zal de gevraagde Dienst uitvoeren tegen de geldende forfaitaire prijs, onder andere opgenomen in de Offerte of de Overeenkomst.
De gehanteerde tarieven en prijzen zijn steeds exclusief BTW en andere bijkomende lasten, tenzij anders wordt aangegeven.
De verbindende coach is een kleine onderneming onderworpen aan de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen: btw is niet toepasselijk.
2. Als de ‘Dienst’ een losse sessie betreft, vindt de betaling plaats op het einde van de sessie, tenzij anders overeengekomen.
3. Alle facturen zijn betaalbaar op het vermelde rekeningnummer op de factuur uiterlijk binnen de 15 dagen na factuurdatum of volgens de termijn vermeld op de offerte.
4. Bij gebrek aan betaling van de factuur op de vervaldag, zal deze van rechtswege en zonder aanmaning verhoogd worden met de wettelijke nalatigheids interest van 5.25 % per jaar met een minimum van 50,00 Euro.
5. Betwistingen van facturen dienen De verbindende coach te bereiken binnen de vijf werkdagen na verzending van de factuur per mail op het mailadres martijn@deverbindendecoach.be. Betwistingen na deze periode worden niet meer aanvaard.
Artikel 4: Aansprakelijkheid
1. “De verbindende coach" kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige materiële of lichamelijke schade, directe en indirecte schade of gevolgschade, die de Klant en/of zijn aangestelde lijden om welke reden ook als gevolg van de aangeboden dienst ten gevolge van een mogelijke tekortkoming, nalatigheid, of fout van De verbindende coach of zijn aangestelde. De verbindende coach kan slechts aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door een opzettelijke grove fout, en indien het schade verwekkende feit is gebeurd tijdens de uitvoering van de dienst.
2. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het gefactureerde bedrag van de geleverde dienst.
3. De Klant bevestigt door de aankoop van een Dienst dat alleen hij of zij verantwoordelijk is om te beslissen of hij of zij meedoet en dat deelname op eigen risico is.
4. Alle Diensten zijn enkel bedoeld om de persoonlijke groei en het welzijn te bevorderen van de klant. Coaching is niet bedoeld om conventionele therapie van welke aard dan ook te vervangen.
5. De verbindende coach stelt expliciet de reguliere geneeskunde als basis te beschouwen van de gezondheidszorg en verklaart expliciet, als niet medisch opgeleide, geen diagnoses te kunnen/zullen stellen of enige medische behandelingen in vraag te zullen stellen. De door De verbindende coach verzorgde Diensten zijn een mogelijke ondersteuning en zijn aanvullend bij de reguliere geneeskunde. Zij vervangen geen medische behandelingen of medicaties, psychologische of psychiatrische begeleiding. Bij voor de klant belangrijke klachten of twijfels dient de Klant steeds eerst zijn arts te raadplegen.
6. De Klant blijft op ieder moment zelf verantwoordelijk voor zijn/haar proces. Als De verbindende coach op bepaalde momenten een advies zou geven, dan zijn deze slechts voorstellen en suggesties en dienen deze altijd beoordeeld te worden door de Klant.
7. Iedere Dienst betreft een inspanningsverbintenis, waarbij De verbindende coach niet instaat voor het succes en welslagen van de dienstverlening, noch voor de mate waarin de dienstverlening bijdraagt aan het door de Klant gestelde doel.
Artikel 5: Duur en beëindiging.
1. Wanneer De verbindende coach de overtuiging heeft, om welke reden dan ook de Klant niet verder te kunnen coachen, dan wordt dit tussen partijen besproken en wordt de coaching voortijdig beëindigd. Reeds geleverde diensten worden hierbij niet terugbetaald. Andersom kan de Klant ten alle tijde de overeenkomst verbreken mits een schriftelijke opzeg van minimum zeven (7) werkdagen .
2. De beëindiging van de overeenkomst door de Klant, geeft De verbindende coach het recht de betaling van de volledige overeengekomen som te vorderen, tenzij hierover een ander akkoord wordt bereikt.
3. Zodra er een aankoop en betaling gebeurd is van een traject, wordt dit door De verbindende coach niet terugbetaald, om welke reden dan ook. Uitzondering hierbij is het geval indien De verbindende coach om welke reden dan ook de Klant niet verder kan begeleiden. De nog te leveren diensten kunnen in dit geval pro rata per sessie terugbetaald worden door De verbindende coach aan de Klant.
4. Elke partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de andere partij op toerekenbare en zwaarwichtige of herhaaldelijke wijze inbreuk maakt op de verplichtingen eigen aan deze Overeenkomst. Tekortkomingen aan de betalingsverplichting en de medewerkingverplichting door de Klant worden als zwaarwichtige tekortkomingen beschouwd. Een onmiddellijke beëindiging is slechts mogelijk nadat de in gebreke blijvende partij een redelijke mogelijkheid is gegeven om toch aan zijn verplichtingen te voldoen, na aangetekende ingebrekestelling. De beëindiging laat de mogelijkheid onverlet om verdere rechten uit te oefenen voor de schade geleden ten gevolge van een inbreuk.
5. Indien één van de partijen niet meer aan de verplichtingen van de Overeenkomst kan voldoen ten gevolge van een staat van faillissement of gerechtelijke reorganisatie of enige andere aantasting van de kredietwaardigheid, dan heeft elke partij het recht om de Overeenkomst onmiddellijk, eenzijdig en zonder meer te beëindigen door middel van een aangetekend schrijven.
6. Annuleren van gereserveerde uren binnen 48 uur voor aanvang, geeft aanleiding tot een betalingsplicht a rato van 50% van de kosten van de geannuleerde uren, of een verlies van 50% van de voorziene sessie tijd, behalve in geval van overmacht bij de Klant. Tot 48 uur voor de aanvang kan je een sessie kosteloos verplaatsen.
Artikel 6: Intellectuele eigendomsrechten
1. Beelden, foto’s, schema’s, video’s, modellen, technieken, werkboeken en instrumenten of rapporten die zijn ontwikkeld, gebruikt en/of verleend door De verbindende coach zijn en blijven de eigendom van De verbindende coach.
2. Eenieder mag bijvoorbeeld de tekeningen, foto’s, namen, teksten, logo’s, kleurencombinaties, enzevoort van De verbindende coach niet kopiëren of reproduceren zonder voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van De verbindende coach.
3. De inhoud van de website https://www.deverbindendecoach.be met inbegrip van de logo’s, teksten, tekeningen, foto’s, product- of bedrijfsnamen, beelden e.d. en in het algemeen alle communicatie van De verbindende coach is beschermd door intellectuele eigendomsrechten die De verbindende coach of haar toeveleveranciers toebehoren.
Artikel 7: Vertrouwelijkheid en Privacy
1. De verbindende coach is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en zal deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming behandelen; Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar de Privacy richtlijnen vermeld op de website.
2. Alles wat in het contact tussen De verbindende coach en de Klant besproken wordt, blijft vertrouwelijk. De verbindende coach treedt m.b.t. het besprokene niet naar buiten. De cliënt/deelnemer heeft het recht zelf te beslissen wat naar buiten komt.
De verbindende coach neemt alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om de belangen van de Klant te beschermen.
Artikel 8: Overmacht
1. In geval van overmacht is De verbindende coach gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, voor de duur van de overmacht. Overmacht omvat de situatie waarbij een onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis, die onafhankelijk is van de wil van de schuldenaar, en die een onoverkomelijk beletsel uitmaakt voor de nakoming van de verplichting of verbintenis.
Artikel 9: Nietigheid en volledigheid
1. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Klant en De verbindende coach, met betrekking tot de erin opgenomen materie. Als één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze clausule geacht worden te kunnen afgescheiden worden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden. De verbindende coach heeft het voorrecht om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling van gelijke strekking. (Sub)titels in deze overeenkomst kennen een louter illustratieve waarde.
2. Als een van de bepalingen in deze algemene voorwaarden strijdig zou zijn met regels van dwingend recht of openbare orde die zouden leiden tot de nietigheid van een van deze bepalingen dan zal de rechter het nietig beding interpreteren op een wijze die het dichtst aanleunt bij de bedoeling van de partijen.
Artikel 10: Bepalingen over deze overeenkomst
1. Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit de overeenkomsten tussen De verbindende coach en de Klant. In geval van geschillen of betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van De verbindende coach bevoegd.
2. De verbindende coach kan zijn rechten of plichten uit een overeenkomst ten allen tijde overdragen of uitbesteden aan een dochteronderneming of een daartoe ingeschakelde derde partij. Dit kan zonder de instemming van de opdrachtgever en zonder enige schadevergoeding. De derde partij zal volledig instaan voor de verdere uitvoering van de overeenkomst.
Versie 30/9/2024